開頭
一周就這樣又過去了,已經養成了平日下班寫作的習慣,然後期待著周末把文字送出的那瞬間,想必收到信的你也能感受到這份期待吧!
12月是聖誕的月份,連平凡的紅綠燈彷彿都加入了城市的聖誕裝飾,你有沒有為自己也點綴上聖誕的顏色呢?
最後,文章裡的粗體字通常都是超連結,有興趣的讀者可以透過連結找到原文,或是相關內容。
再便宜一點!
我平常的工作,是銷售公司裡的技術以及服務,每當有新的客戶,或合約到期的舊客戶要重新續約時,經常會遇到客戶議價。
有時是形式上的議價,有時是殺到刀刀見骨的大砍價,形式不外乎透過要求更多折扣,或要求提供更多服務。這也使得在商業上,乙方為滿足甲方的議價需求,而浮報實際售價,來滿足採購方的議價慾望,以此達成在商業上的生態平衡。
乙方獲得業績訂單、甲方用戶獲得所需服務與商品,同時甲方採購也有議價的業績表現,可謂win-win-win solution,三贏。
不過在觀察國內外客戶的議價行為時,可以發現很不同的思維。國內客戶通常採價低者選購,並透過貨比三家,選擇出最經濟實惠的組合;而歐洲客戶則更追求品質以及合作關係,也因此洞悉客戶需求成為報價的關鍵,以往認為商業經營裡只在乎錢或許並不一體適用,且會狹隘了生意的可能性。
於是腦中的問號開始一一蹦出,勤儉是美德嗎?貪小便宜是賺到嗎?殺價背後的損失是什麼?不議價就會被騙嗎?身為商場裡的一隻代宰小羔羊,我還在胡亂地轉圈,彷彿被客戶玩弄於手掌之間。
不過就像媽媽在市場買菜,講價、殺價、多爭取到一根蔥、兩顆蒜頭,其實也是一種成就感的來源,換一個說法,其實這都是談判的過程。而在先前介紹的《華頓商學院最受歡迎的談判課》書裡,就提到了談判帶來的巨大影響,包括如何爭取更多,來為自己省下更多錢。
如果你注重性價比、喜歡從談判議價中獲得成就,非常推薦你來挑戰AI Garage Sale,這裡面都是真正可以購買的商品,但價格全由你和AI的5次議價當中決定。
我覺得蠻有趣的!個人紀錄是47折,用的技巧不外乎動之以情、說之以理、誘之以利、懼之以害,歡迎來挑戰並和我分享你的殺價功力!
Hakuna Matata~
下班回家的路上,車上音樂串流平台在演算法的推波助瀾下,播放了耳熟能詳音樂劇獅子王當中的〈Hakuna Matata〉,聽到如此歡樂的曲風以及歌詞,頓時就像被溫柔的母獅環繞於毛茸茸的鬃毛之中,擄獲了我的心,身心靈得到了安慰。
不確定演算法是如何精準預判我所需要的音樂,但或許和我每天下班所聆聽的曲風有所關聯,並從中找出端倪的吧!
Hakuna Matata 是非洲三大語言,斯瓦希里語(kiswahili)裡,「沒有煩惱憂慮」的意思,下了班就該忘去工作上的憂愁與煩惱,好好享受休閒的時光,就像獅子王電影裡,狐獴、疣豬和小獅子辛巴,一起快樂地唱著歌,幫助他們忘記過去的困擾。
還記得第一次看獅子王的歌劇是在英國倫敦,那時候約莫是農曆年後,天氣和撰寫此時的溫度差不多,寒冷且潮濕,走在路上總是蜷起身軀,避免冷風竄進大衣。
J是我在活動認識的好友,當時他正於英國讀書,在我短期來到英國的時間,不但來機場迎接,還邀請了我參加在英國的農曆新年聚會。遊子逢年過節總是特別思鄉,但大家能夠聚在一起圍爐喝上熱騰的雞湯,和在異地品嚐彼此的家鄉廚藝料理,還有什麼能夠更滿足呢?
當時受到如此地熱情款待,使我主動找了J一起欣賞《獅子王》的音樂劇,並邀請他共進晚餐。我們挑了英國的知名印度料理Dishoom,當天人潮眾多,但餐點確實名不虛傳,熱騰騰的烤餅放在手上,香味四溢沾上印度紅咖哩,讓人讚嘆不已。
閒話家常,我們差點錯過了表演開場的時間。
英國的劇院氣派,且總是鋪著紅地毯,音樂劇不像歌劇拘謹,因此無須過於在意穿著打扮,休閒便服即可。入座後,我們卸下了圍巾、大衣、毛帽,燈光逐漸暗下,橘紅色的太陽緩緩從舞台冉冉升起,獅子王正式開始。
自強活動?
前一天工作到了很晚,但今天仍然起了個大早,拉開窗簾瞭望遠方,清晨對面山頭的雲霧堆積在空氣中,讓原本的紅磚瓦屋被霧氣給覆蓋了。我伸了一個懶腰,將身體以大字型呈現,在打噴嚏之前,趕緊將窗戶給關了起來,把寒氣給阻擋在外面。
今天是一年一度的社區「自強活動」,我從未參加過這樣的活動,因此特別邀請了奶奶一起參與,順便讓老人家也有活動筋骨,外出踏青的機會。一日遊的活動裡,從坐上遊覽車開始,就可以感受到滿滿台灣人情味風格的旅遊模式。
出發之前,地方民意代表接二連三的上車與大家問候,或許是選舉將近,每一個皆是滔滔不絕的在講,彷彿胖虎拿到麥克風就會不自覺開始唱歌一樣,完全不在乎大家的感受。
與此同時助理們也沒有閒著,衛生紙、沙其碼、口罩、濕紙巾、礦泉水,里長很貼心地將所有候選人的文宣禮品整理成了一個大禮包,分送給了每一位乘客。
我看著車上的婆婆媽媽與老先生們,各個非常開心,這樣算賄選還是貼心的選民服務呢?
價值30元的文宣品曾經一度被認為是判定賄選與否的依據,但其實重點在於是否有「對價關係」,以及是否足以「動搖投票意向」。
我們都不應該輕易出賣自己的靈魂,也不該成為助長別人啃食自己靈魂的糖衣。
說回自強活動,我一直對這樣的活動名稱感到困惑,明明是快樂的出門遠足,為什麼硬是要冠上「自強」如此嚴肅、生硬的名詞呢?莫非難得的假日休閒也得自立自強、發憤圖強嗎?真是太強人所難了。
這一題,是奶奶替我解了惑。
民國68年,中美斷交,當時政府為安定民心,設立自強元年,並呼應先總統蔣中正的「莊敬自強,處變不驚」,至此之後周末假期所舉辦的活動,成為了政治宣傳的途徑之一。
候選人們終於都下車了,遊覽車緩緩駛出停車場。請安息吧,躁動的靈魂,我會在1/13投下神聖的一票的!
結尾
讀到這裡,Hakuna Matata!播點音樂,一起快樂地唱著歌,忘記煩惱,無憂無慮地享受這個下午吧!
最後,這禮拜是在市場殺價毫不手軟,蔥蒜不到手不離開,我母親的生日。歡迎透過留言或回信,一起獻上祝福,讓我圓夢把這個小小的驚喜送給她吧!
媽媽很偉大,一起留下生日祝賀🎂
Written by Andy Hsieh
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Andy媽媽 生日快樂🎂🎉
Happy birthday to ur great mom!